Termini di servizio

Questo documento regola l'uso di UltraCoach, la piattaforma che mette in contatto atleti e coach professionisti per l'allenamento alla corsa su lunga distanza, fornita da Sportlytics S.r.l. Registrandoti o continuando a usare il servizio accetti questi termini. Se non li accetti, non puoi usare UltraCoach.

Devi avere almeno 18 anni per creare un account. Verifichiamo l'età in fase di registrazione tramite la data di nascita che fornisci. Un account è personale: non puoi condividere le tue credenziali con altri, né creare account per conto di terzi senza autorizzazione. I dati che fornisci in fase di registrazione e nel profilo devono essere veritieri.

UltraCoach è un marketplace: i coach pubblicano pacchetti di allenamento con prezzo e contenuto definiti da loro, gli atleti li cercano, li confrontano e si abbonano al pacchetto scelto. UltraCoach fornisce la piattaforma tecnica — ricerca, messaggistica, pianificazione degli allenamenti, pagamenti, sincronizzazione con dispositivi sportivi — ma non è parte del rapporto di coaching: la qualità, i contenuti e i metodi dell'allenamento sono responsabilità del singolo coach, come descritto al punto 7.

Sei responsabile di mantenere riservate le tue credenziali di accesso e di tutto ciò che avviene tramite il tuo account. Se sospetti un accesso non autorizzato, cambia subito la password e contattaci. Ti offriamo l'autenticazione a due fattori (MFA) nelle impostazioni: ti consigliamo di attivarla.

• I pagamenti sono elaborati da Stripe. Attivando un abbonamento a un pacchetto, autorizzi l'addebito ricorrente (mensile o annuale, secondo quanto indicato dal coach) sul metodo di pagamento che fornisci.
• Puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento. L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato; non sono previsti rimborsi automatici per il periodo residuo, fatto salvo il diritto di recesso descritto al punto 6.
• I prezzi sono fissati da ciascun coach, non da UltraCoach. Un coach può modificare il prezzo dei propri pacchetti per il futuro; le modifiche non si applicano retroattivamente ad abbonamenti già attivi fino al rinnovo successivo.
• Se un pagamento fallisce (es. carta scaduta), ti avvisiamo e ti chiediamo di aggiornare il metodo di pagamento; in assenza di aggiornamento entro un termine ragionevole, l'abbonamento può essere sospeso.

Se sei un consumatore — cioè attivi l'abbonamento per scopi estranei alla tua attività professionale — hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover fornire motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Puoi esercitare il recesso scrivendo a info@sportlyticsapp.com o tramite le impostazioni del tuo account.

Attivando l'abbonamento richiedi espressamente che l'accesso al servizio (piano di allenamento, contenuti del coach) inizi immediatamente, senza attendere la fine dei 14 giorni. Se eserciti il recesso dopo che il servizio è già iniziato, è dovuto un importo proporzionale alla parte di servizio già fornita fino alla comunicazione del recesso; l'importo residuo ti viene rimborsato entro 14 giorni dalla comunicazione.

Il diritto di recesso descritto in questo punto non si applica se ti abboni nell'esercizio di un'attività professionale, né ai coach per i pacchetti che pubblicano.

Il coach che scegli è un professionista indipendente, non un dipendente o un collaboratore di Sportlytics S.r.l. UltraCoach non verifica la qualità dei consigli di allenamento né garantisce risultati sportivi. Le certificazioni professionali che i coach caricano possono essere sottoposte a verifica da parte nostra, ma questo non costituisce una garanzia di competenza né una nostra responsabilità per il servizio di coaching in sé.

UltraCoach non è un servizio medico. I piani di allenamento e i consigli forniti dai coach non sostituiscono una valutazione medica. Se hai condizioni di salute preesistenti o dubbi, consulta un medico prima di iniziare o modificare un programma di allenamento.

Sei responsabile dei contenuti che carichi o scrivi su UltraCoach (messaggi, recensioni, note, piani). Non è consentito:

• Caricare contenuti illegali, diffamatori, offensivi o che violino diritti di terzi.
• Usare il servizio per inviare comunicazioni non richieste o spam.
• Tentare di aggirare le misure di sicurezza, effettuare scraping massivo dei dati, o interferire con il funzionamento del servizio.
• Manipolare il sistema di recensioni (recensioni false, pressioni su atleti o coach in cambio di recensioni).

Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti che violano questi termini e di sospendere o chiudere l'account di chi li viola in modo grave o ripetuto.

Se colleghi Garmin, Polar o Suunto, UltraCoach sincronizza le tue attività e, dove disponibili, dati sul tuo stato di salute, secondo quanto descritto nell'Informativa sulla privacy e previo il consenso specifico richiesto al momento del collegamento. La disponibilità e l'accuratezza di questi dati dipendono dai servizi di terze parti: non siamo responsabili di interruzioni, ritardi o errori nei dati causati da Garmin, Polar, Suunto o dai tuoi dispositivi.

Il marchio UltraCoach, il software, il design e i contenuti editoriali del sito sono di proprietà di Sportlytics S.r.l. o concessi in licenza. I piani di allenamento e i contenuti che un coach crea per i propri atleti restano di proprietà del coach, che concede a UltraCoach una licenza d'uso limitata a quanto necessario per fornire il servizio (es. mostrarli all'atleta, conservarli, permetterne l'esportazione).

Nei limiti consentiti dalla legge, Sportlytics S.r.l. fornisce UltraCoach «così com'è» e non garantisce che il servizio sia sempre disponibile, privo di errori o ininterrotto. Non siamo responsabili per danni indiretti derivanti dall'uso del servizio, né per la qualità del servizio di coaching fornito da coach terzi, né per infortuni o problemi di salute derivanti dal seguire un piano di allenamento. Nulla in questo documento esclude responsabilità che non possono essere escluse per legge (es. dolo, colpa grave, danni alla persona).

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account in caso di violazione di questi termini, di uso fraudolento del servizio, o su richiesta dell'autorità competente. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni: la chiusura comporta l'anonimizzazione dei tuoi dati personali, come descritto nell'Informativa sulla privacy.

Possiamo aggiornare questi termini. La versione in vigore è indicata in cima al documento. Le modifiche sostanziali ti verranno comunicate prima di entrare in vigore; continuare a usare il servizio dopo una modifica sostanziale equivale ad accettarla.

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo le norme inderogabili a tutela del consumatore che prevedono la competenza del foro di residenza dell'utente, se applicabili.

Per domande su questi termini: info@sportlyticsapp.com — PEC sportlytics@pec.it — Sportlytics S.r.l., Via Papa Giovanni XXIII 1, Assago (MI) 20057.